私たちのストーリー
お客様の「好い一日」を生み出すこと。
それが、私たちの使命です。
A Letter From Our Founder
泊まりたいホテルに、泊まる。それが、
私たちの物語の始まりです。
CHAPTER · ONE
出会い続ける、人生。
これまで、世界各国を訪れてきました。多くは出張でしたが、気ままな旅も少なくありません——新しい場所に着き、腰を落ち着け、窓の外を眺める。静かな儀式のように。サンフランシスコ、シリコンバレー、ニューヨーク、コロラド、テキサス、マイアミ、フロリダ、バルセロナ、ミラノ、フィレンツェ、ジュネーブ、モナコ、トゥールーズ、上海、北京、南京、大連、ソウル、バンコク、プノンペン、ハノイ、ホーチミン——。旅は、続いていきました。
どこへ行っても、ホテルは星の数で選んでいました。星が多いほど、おもてなしも上質なはずだと信じて。
— Amandari, Bali, 20042004
アマンダリ、バリ。
A WELCOME THAT FELT LIKE HOME
初めて訪れたとき、彼らはまるで旧知の友人のように迎え入れてくれた。
2004年、ひときわ印象に残るホテルと出会いました。バリのアマンダリです。世界のどこにあっても、彼らの卓越したホスピタリティは、常にわが家のような安心感を与えてくれました。
本当に、素晴らしかった。
— Hotel Okura, Tokyo, 20062006
ホテルオークラ、東京。
RECOGNITION, QUIETLY GIVEN
2006年にも、素晴らしいホテルと出会いました。東京のホテルオークラです。米国大使館へ続く地下通路があるとか——それはそれで興味深い話です。
誰も私のことを知らないはずでした。しかし、画面をひと目見た瞬間、彼らは私を認識し、「おかえりなさい」と迎えてくれた。長い間来ていなかったのに。その心遣いに、胸が温かくなりました。
鮨久兵衛や高級バーも併設され、総じて素晴らしいホテルでした。
画面をひと目見ただけで、私を認識し——「おかえりなさい」と迎えてくれた。
静かな矛盾。
特別なおもてなしを提供するホテルは、確かに素晴らしい。しかし、受けるサービスには相応の対価が伴います。そして、多くの人がそのような場所に気軽に泊まれるわけではない。
高級ホテルの低価格客室
多くの場合、部屋は狭い。ロビーやカフェで時間を過ごさざるを得ない。可能ではあるが、プライバシーに欠ける。
手頃な価格帯のホテル
リーズナブルなホテルは、支払った対価相応のサービスを提供します——当然ながら。
本質の喪失
ホテルに泊まる本質——日常から離れ、ゆっくりと休む——その体験そのものが失われていく。
CHAPTER · TWO
ゼロから、つくる。
The Decision
いつから考え始めたのか、正確には覚えていません。しかし、これらの経験を経て、ひとつの結論に至りました——自分が泊まりたいと思えるホテルブランドを、ゼロから作りたいと。
最初に何が大切かを考えたとき、リストはどこかで見たものばかりでした。豪華な設備、世界水準のホスピタリティ、卓越したサービス、充実したアメニティ——。
そして、気づいた。
それは、多くの人がホテルに求めるものではない、と。もっとシンプルでいい。豪華なフランス料理や日本料理を求める声は少ない——しかし、リーズナブルで美味しい食事を出す場所への需要は確かにある。五つ星レストランのサービスでなくても、満足して笑顔になれる場所が。
What it came down to…
お客様に、ゆとりある客室を。そこで、
のびのびと過ごす一日を。
— A Good Day!